En este programa, el propósito fundamental es que el participante conozca que finalmente el rol de los supervisores se resume a dos puntos:
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Lograr que el trabajo se lleve a cabo.
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Lograr y mantener elevada su producción y la de su área.
Para lo cual requiere desarrollar habilidades y contar con herramientas que le permitan cumplir con este rol y a la vez pueda:
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Potenciar en sus colaboradores el sentimiento de pertenencia e importancia en la organización.
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Llamar la atención a sus colaboradores sin herir al empleado que se ha equivocado, logrando fundamentalmente que el error no se vuelva a repetir.
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Ganar habilidades en delegación, comunicación e involucramiento.